Politique de confidentialité.

Genietech MTL, 8697 Rue Saint-Denis, Montréal, QC H2P 2H4, Canada, est responsable des renseignements recueillis pour ses demandes de contact. Cette politique explique la collecte par le site et les échanges qui en découlent, dans le cadre de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec et des autres lois applicables.

Responsable de la protection des renseignements personnels : Fares Hasrane, CEO (président-directeur général).
Courriel : contact@genietech.io.
Adresse postale : celle de l’atelier, à l’attention du responsable de la confidentialité.

Le formulaire recueille les renseignements que vous saisissez : nom complet, numéro de cellulaire ou courriel, modèle d’appareil, motif et message. Ils sont nécessaires pour identifier votre demande, vous joindre et vous répondre. Le formulaire transmet aussi un champ anti-robots et le temps de remplissage pour limiter le spam.

Après l’envoi, le message est enregistré dans Lovable Cloud et une notification est envoyée à contact@genietech.io. Si ni l’enregistrement ni l’envoi ne sont possibles, votre application courriel peut s’ouvrir avec un message prérempli que vous devez envoyer vous-même. Des données techniques, telles que l’adresse IP, le navigateur, l’heure et les erreurs de requête, peuvent être traitées par les services d’hébergement et de livraison pour faire fonctionner et sécuriser le site.

Évitez les renseignements sensibles et ne transmettez jamais de mots de passe ou de données bancaires dans le message.

Ces renseignements servent à traiter votre demande, préparer une réponse ou un devis, assurer le suivi et protéger le formulaire contre les abus. Ils ne servent pas à vous inscrire à une liste publicitaire. Vous pouvez choisir de ne pas utiliser le formulaire et nous appeler ; sans coordonnées, nous ne pourrons pas vous répondre à distance. Une nouvelle utilisation nécessitant un consentement distinct doit faire l’objet d’une demande appropriée ; cette politique ne vaut pas consentement général à d’autres usages.

Le traitement de votre demande implique le personnel autorisé de l’atelier et les prestataires nécessaires au stockage, à l’hébergement et aux courriels, notamment Lovable Cloud et le service de messagerie de l’atelier. Les renseignements ne doivent être accessibles que dans la mesure nécessaire à ces fonctions. Une communication peut aussi être requise ou autorisée par la loi.

Les prestataires et leurs infrastructures peuvent traiter des renseignements hors Québec, où les lois peuvent différer. Avant une communication hors Québec, l’entreprise doit évaluer les facteurs relatifs à la vie privée et encadrer la communication conformément à la loi. Contactez le responsable pour obtenir des précisions sur les prestataires et les lieux de traitement ; nous ne présentons pas l’hébergement comme exclusivement québécois ou canadien.

Les messages sont stockés dans la base de données et, lorsqu’ils sont livrés, dans la boîte courriel de l’atelier. L’accès public à la table des messages n’est pas autorisé. Aucune suppression automatique à échéance fixe n’est actuellement configurée pour le formulaire.

La règle de conservation est de ne garder les renseignements que le temps nécessaire au traitement et au suivi de la demande, sous réserve d’une obligation légale de conservation ou d’un litige. Une fois ces fins accomplies, ils doivent être détruits de manière sécuritaire ou anonymisés conformément à la loi. Le responsable doit appliquer cette règle aux messages enregistrés et aux copies courriel. Pour connaître la situation de votre dossier ou demander sa suppression, écrivez-lui. Aucune transmission ou conservation informatique n’offre une sécurité absolue.

Votre choix français ou anglais est enregistré dans votre navigateur sous la clé « genietech-lang ». Il sert à conserver la langue choisie, pas à établir un profil publicitaire. Vous pouvez l’effacer dans les réglages de votre navigateur. Le site charge également des polices depuis Google Fonts ; des informations techniques de connexion peuvent être transmises à Google.

Le blog peut contenir des images ou médias provenant de tiers. Leur chargement peut communiquer votre adresse IP et des données techniques au fournisseur ; certains médias peuvent utiliser leurs propres témoins. Les liens Google Maps et avis Google s’ouvrent sur un service externe lorsque vous les sélectionnez. Les politiques de ces fournisseurs s’appliquent à leurs traitements. Cette page ne présume pas l’existence d’un consentement à des technologies de suivi non essentielles.

Dans les limites prévues par la loi, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, le retrait d’un consentement pour l’avenir et, lorsque le droit s’applique, la communication de renseignements informatisés recueillis auprès de vous dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Vous pouvez aussi demander la suppression ; une obligation légale peut toutefois justifier une conservation.

Adressez votre demande écrite à Fares Hasrane à contact@genietech.io ou à l’adresse postale de l’atelier. Précisez le droit souhaité et les éléments permettant de retrouver votre demande. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire ; n’envoyez pas de pièce d’identité spontanément. Les demandes d’accès ou de rectification doivent recevoir une réponse dans le délai légal de 30 jours suivant leur réception. Tout refus doit être motivé et indiquer les recours applicables.

Pour une plainte relative à la confidentialité, écrivez au responsable en décrivant les faits et la réponse souhaitée. Vous pouvez également vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Lors d’un incident de confidentialité, l’entreprise doit prendre les mesures raisonnables pour réduire les risques, tenir un registre et, lorsqu’il existe un risque de préjudice sérieux, aviser la Commission et les personnes concernées conformément à la loi. Cette politique peut être mise à jour ; la date en haut de page indique sa dernière révision. Une modification de la politique ne remplace pas un consentement exigé par la loi.